Guia de Gerenciamento de Usuários na Elven Platform 

A Elven Platform permite que você adicione e gerencie usuários de forma centralizada, intuitiva e flexível. Cada usuário em um time pode assumir um dos três papéis principais: Member, Admin ou Owner, cada um com responsabilidades e permissões específicas para facilitar o trabalho em equipe de maneira eficiente e organizada. 

O Member é o papel padrão e ideal para participantes que apenas precisam colaborar com o time e receber atualizações. Ele pode interagir com as atividades da Organização, mas não tem acesso a configurações ou permissões administrativas. 

O Admin, por sua vez, tem um papel mais ativo na gestão da equipe. Esse usuário pode, adicionar ou remover membros, alterar funções e configurar notificações ou canais de comunicação, como Slack ou Webhooks ou ainda criar integrações de serviços. Ele é o braço direito do Owner na administração do time, mas não pode excluir ou atualizar configurações relacionadas diretamente a Organização. 

Já o Owner é quem tem o controle total. Essa pessoa é a responsável por gerenciar todas as configurações do time, incluindo notificações, rotações de chamadas (Call Rotations), adição e remoção de membros, além de ser o único com a permissão de excluir ou atualizar uma Organização. Normalmente, o Owner é quem lidera a equipe ou é o responsável principal pelas operações. 

Essa estrutura organizacional garante que cada membro tenha acesso apenas às funcionalidades necessárias para suas responsabilidades, promovendo um ambiente seguro e produtivo.  
 
 Este guia detalha como realizar as principais ações no gerenciamento de usuários, desde a criação até a atualização de informações. 

Acessando o Gerenciamento de Usuários 

Para gerenciar usuários, siga os passos abaixo: 

  • No menu superior, clique em People
  • Selecione a opção Users no submenu para visualizar a lista de usuários cadastrados. 

Visualizando Usuários Existentes 

Ao acessar a página de usuários, você verá uma lista contendo os seguintes detalhes: 

  • Nome completo do usuário. 
  • Endereço de e-mail cadastrado. 
  • Status do usuário, indicando se está ativo ou inativo. 
  • Função atribuída, que define o nível de permissões do usuário. 

Para localizar rapidamente um usuário específico, utilize a barra de pesquisa no topo da página e insira o nome ou e-mail desejado. 

Adicionando um Novo Usuário 

  • Clique no botão New no canto superior direito da tela. 
  • Preencha os campos obrigatórios: 
  • E-mail: Digite o endereço de e-mail do usuário. 
  • Nome: Insira o nome completo. 
  • Role: Escolha a função apropriada para o usuário, como Member, Owner ou Admin. 
  • Após preencher as informações, clique em Crate user para adicionar o usuário à organização. 

O novo usuário será automaticamente adicionado à lista com o status Active

Dica: Certifique-se de revisar os dados antes de salvar, pois eles serão usados para notificações e autenticação. 

Editando Usuários Existentes 

Caso precise alterar informações de um usuário: 

  • Clique no ícone de lápis ao lado do usuário desejado. 
  • Atualize os dados necessários, como função ou status. 
  • Não é possível atualizar o nome e  e-mail. 
  • Clique em Save para confirmar as mudanças. 

Excluindo um Usuário

Se um usuário não for mais necessário na organização: 

  • Clique no ícone de lixeira ao lado do usuário que deseja remover. 
  • Confirme a exclusão na mensagem exibida. 

Atenção: Essa ação é permanente e não pode ser desfeita. 

Gerenciar usuários na Elven Platform é rápido e seguro, garantindo que sua organização tenha controle total sobre acessos e permissões. 

Glossário de Termos Técnicos 

Admin: Usuário com permissões administrativas para gerenciar a equipe. Pode adicionar/remover usuários, alterar funções, configurar notificações e integrar ferramentas externas (ex.: Slack ou Webhooks). Não pode excluir ou atualizar configurações diretamente relacionadas à Organização. 

Role: Função ou papel atribuído ao usuário na plataforma, que define seu nível de acesso e permissões (ex.: Member, Admin ou Owner). 

Member: Função padrão atribuída aos novos usuários. Tem permissões limitadas, podendo colaborar com o time e interagir nas atividades da organização, sem acesso a configurações administrativas. 

Owner: Usuário com o nível mais alto de permissões na organização. Pode gerenciar configurações gerais, rotações de chamadas, notificações, adicionar ou remover usuários, e é o único com permissão para excluir ou atualizar uma Organização. 

Status: Indicador da situação atual do usuário na organização (ex.: Ativo ou Inativo). 

Active: Status de um usuário que está ativo na organização, ou seja, com acesso permitido e funcionalidades disponíveis. 

Inactive: Status de um usuário que foi desativado e não pode mais acessar a organização ou participar de atividades. 

Call Rotations: Rotações de chamadas configuradas na plataforma para organizar a distribuição de tarefas ou notificações entre os membros da equipe. 

Slack: Ferramenta de comunicação em equipe que pode ser integrada à Elven Platform para envio de notificações e mensagens automatizadas. 

Webhooks: Mecanismo utilizado para enviar notificações automáticas ou integrar a plataforma com serviços externos em tempo real. 

Search Bar: Barra de pesquisa localizada no topo da página de gerenciamento de usuários, usada para localizar rapidamente um usuário pelo nome ou e-mail. 

Notification Settings: Configurações relacionadas a alertas e comunicações enviadas pela plataforma para manter a equipe informada. 

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Nesta página
Rolar para cima