# Guia Gerenciamento do Resource Center da Elven Platform O Resource Center da **Elven Platform** foi pensado para simplificar a sua rotina e oferecer uma visão clara dos recursos da sua organização. Aqui, você acompanha em tempo real o status operacional, métricas essenciais de SRE e o histórico de eventos, tudo de forma prática e acessível. Com uma interface intuitiva e fácil de navegar, o Resource Center transforma dados em insights úteis para ajudar sua equipe a tomar decisões com agilidade e confiança. E se precisar adicionar novos recursos, basta acessar o nosso **Services Hub**, onde tudo fica ainda mais simples e integrado ou simplemente clicar no Botão **+ Resource** que você será redirecionado para este. {% embed url="" %} ## **Acessando o Resource Center** * Navegue até o menu principal e clique em **Monitoring**. * No submenu, selecione item **Resources**. ## **Trabalhando com Resource Center** A página inicial do Resource Center foi criada para tornar sua navegação simples e eficiente. Logo de cara, você tem acesso a uma lista de recursos apresentada de forma organizada, com colunas que mostram o status atual de cada recurso e o nome correspondente. Para facilitar ainda mais, há uma barra de pesquisa prática onde você pode buscar recursos pelo nome e aplicar filtros por status (**All**, **Inactive**, **Operational**, **Pending**,**In Maintenance** e **Not Operational**), ajudando você a encontrar exatamente o que precisa de maneira rápida e descomplicada. \ \ Ao clicar em um recurso, você será direcionado para uma página do recurso, projetada para oferecer todas as informações necessárias de forma clara e acessível. Na seção de **Informações Gerais**, é possível visualizar o status atual do recurso com indicadores visuais em cores para facilitar a identificação. Além disso, você pode gerenciar o monitoramento com um botão deslizante simples para ativar ou desativar o monitoramento do recurso. Na parte de **Métricas de Confiabilidade**, você encontra dados importantes como o tempo médio entre falhas (*MTBF*), o tempo médio para reconhecer incidentes (*MTTA*), e o tempo médio de recuperação (*MTTR*), além de um histórico de *uptime* apresentado em gráficos interativos que mostram períodos de 1 hora, 6 horas, 24 horas, e até 365 dias. No Resource Center da **Elven Platform**, você também conta com gráficos detalhados de **Latências Percentil**, que mostram os tempos de resposta médios (**p50**) e os casos de maior latência (**p90** e **p95**). Esses gráficos são projetados para facilitar a análise, com linhas coloridas que destacam os picos de desempenho e ajudam a identificar padrões de maneira visual e intuitiva. Além disso, há também gráficos de **latências em tempo real**, que permitem acompanhar o desempenho do sistema no momento em que ele acontece. Essas métricas são essenciais para entender o comportamento do sistema: picos podem sinalizar períodos de maior carga ou processamento mais intenso, enquanto valores menores indicam uma operação fluida. Esse monitoramento contínuo ajuda sua equipe de SRE a identificar gargalos ou anomalias rapidamente e a agir de forma proativa para evitar falhas ou degradações no desempenho. E por último, na seção de **Events History** (**Histórico de Eventos**), você pode localizar incidentes pelo nome, enquanto filtros avançados por **status**, **severidade**, **origem** e **período** ajudam a refinar sua pesquisa, proporcionando uma experiência ainda mais eficiente. Cada evento apresenta detalhes como status atual, descrição, data e hora, e um link para acessar a página do incidente, com informações técnicas detalhadas, garantindo que você tenha tudo o que precisa para agir com rapidez e eficiência. ## **Glossário de Termos Técnicos** **Resource Center**: Área centralizada na **Elven Platform** dedicada à gestão e monitoramento dos recursos da organização. Permite visualizar o status operacional, métricas essenciais de SRE, e histórico de eventos, tudo em tempo real e com uma interface intuitiva. **SRE (Site Reliability Engineering)**: Prática de engenharia focada em melhorar a confiabilidade, desempenho e escalabilidade dos sistemas. O **Resource Center** oferece métricas essenciais para monitoramento contínuo e resolução de incidentes relacionados à SRE. **Services Hub**: Módulo que centraliza os serviços disponíveis para integração, permitindo adicionar novos recursos de forma simples e organizada. **Status Operacional**: Indicador que mostra a condição atual de um recurso, se ele está operacional, com falhas ou em manutenção. **Filtros**: Funcionalidade que permite refinar a pesquisa de recursos com base em critérios como status. **All (Todos)**: Exibe **todas** as entradas, independentemente do status atual. **Inactive (Inativo)**: O recurso está **configurado**, mas **não está ativo** no momento. **Operational (Operacional)**: O recurso está **funcionando normalmente**, sem incidentes ou problemas detectados. **Pending (Pendente)**: O recurso está em **processo de ativação** ou aguardando uma ação antes de entrar em operação. **In Maintenance (Em Manutenção)**: O recurso está **passando por manutenção planejada**, podendo apresentar **indisponibilidade temporária**. **Not Operational (Não Operacional)**: O recurso está **fora do ar** ou **enfrentando falhas**, impactando sua funcionalidade **Incidentes**: Eventos críticos que afetaram a operação do sistema e precisam de ação corretiva. **Métricas de Confiabilidade**: Conjunto de métricas relacionadas à confiabilidade do sistema, como: * **MTBF (Mean Time Between Failures)**: Tempo médio entre falhas, medindo a confiabilidade do sistema. * **MTTA (Mean Time To Acknowledge)**: Tempo médio para reconhecer um incidente. * **MTTR (Mean Time To Recovery)**: Tempo médio para recuperar um recurso após uma falha. * **Uptime**: Percentual de tempo que o sistema esteve operacional, visualizado em gráficos interativos. **Gráficos Interativos de Uptime**: Gráficos que mostram o tempo de atividade (uptime) de um recurso em diferentes períodos (1 hora, 6 horas, 24 horas e 365 dias). Esses gráficos ajudam a analisar a continuidade de operação do recurso ao longo do tempo. **Gráficos de Latência Percentil**: Gráficos que mostram os tempos de resposta de um recurso, divididos em percentis. Incluem: * **p50 (percentil 50)**: Tempo médio de resposta. * **p90 (percentil 90)** e **p95 (percentil 95)**: Casos de maior latência ou tempos de resposta mais altos. **Gráficos de Latência em Tempo Real**: Visualizações que mostram o desempenho de latência de um recurso em tempo real, permitindo monitorar os tempos de resposta à medida que ocorrem. **Análise de Latência**: A análise dos tempos de resposta, com o objetivo de identificar padrões de comportamento do sistema. Picos de latência podem indicar sobrecarga ou problemas, enquanto valores baixos sugerem um desempenho estável. **Histórico de Eventos**: Seção onde são listados todos os eventos e incidentes ocorridos, com detalhes como descrição, status atual, data e hora. Filtros avançados podem ser aplicados para buscar eventos por status, severidade, origem e período. **Filtros Avançados**: Funcionalidade que permite refinar a pesquisa de eventos e recursos com base em critérios como status, severidade, origem (ex: sistema ou serviço afetado), e período (ex: último mês, última semana). **Severidade de Incidentes**: Classificação dos incidentes de acordo com seu impacto no sistema. A severidade ajuda a priorizar a resposta a eventos mais críticos. **Origem de Incidentes**: A origem de um incidente indica o local ou serviço que causou o evento, podendo ser uma falha no sistema, erro humano, ou problema em um serviço externo.