# Guia de Gerenciamento da Status Page Center na Elven Platform Este guia passo a passo foi criado para ajudar você a gerenciar o **Status Page Center** da **Elven Platform** de forma **simples** e **intuitiva**. No **Status Page Center**, você pode **criar**, **listar**, **visualizar** e **remover páginas de status** com poucos cliques. Ele **centraliza** toda a gestão das suas **páginas de status**, garantindo que a **comunicação sobre o status dos seus serviços** seja **clara**, **acessível** e **eficiente**. Com essa ferramenta, você tem **total controle** para **personalizar** e **manter suas páginas atualizadas**, proporcionando **transparência** e **confiança** para sua equipe e clientes. O **design intuitivo** e os **recursos práticos** do **Status Page Center** tornam todo o processo **fluido** e **direto**, permitindo que você foque no que realmente importa: oferecer uma **experiência consistente** e **confiável** {% embed url="" %} ## **Acessando o Status Pages Center** * No topo da plataforma, clique em **Incident Management**. * No menu suspenso, selecione **Status Pages**. ## **Gerenciando suas Status Pages** A **gestão de Status Pages** na **Elven Platform** foi projetada para oferecer **simplicidade** e **eficiência**. Temos uma **lista com todas as páginas de status criadas**, organizadas por **nome** e **slug**. Essa disposição permite uma **navegação intuitiva**, onde você pode identificar rapidamente as **informações essenciais** de cada página. Além disso, há **opções que permitem visualizar, editar ou excluir** cada **Status Page**, tudo em um só lugar. Com **poucos cliques**, é possível **criar novas páginas** ou **gerenciar as existentes**. ## **Criação de uma Nova Página** Na tela **Status Pages**, clique no botão verde **New** no canto direito. \ Esse botão está sempre disponível para facilitar a adição de novas páginas. ## **Configurando a Nova Status Page** Na tela de criação, você verá os campos principais para configuração. Cada um é projetado para ser autoexplicativo, mas veja abaixo orientações para otimizar sua página: #### **Detalhes Básicos** **Name**: Insira um nome claro e descritivo para a página. Este título será o principal identificador para seus usuários. **Slug**: Esse campo cria o identificador único da URL da sua página de status. Deve ser curto, fácil de ler, e livre de espaços ou caracteres especiais. #### **Segurança e Privacidade** **Password**: Caso você queira que a página de status seja privada, insira uma senha aqui. Os usuários precisarão dela para acessar a página. \ \&#xNAN;***Dica*****:** Uma página pública é mais acessível e economiza tempo, especialmente para status informativos. Use uma senha apenas se informações sensíveis estiverem envolvidas. #### **Personalização e Contexto** **Subtitle**: Use esse campo para inserir um subtítulo que forneça contexto adicional sobre a página. Pode ser um breve resumo dos serviços monitorados ou uma nota sobre a frequência de atualização. \ \&#xNAN;*Dica*: Este campo suporta Markdown, permitindo que você adicione estilos de formatação, como negrito ou itálico, para destacar informações importantes. #### **Notificações e Inscrições** **Enable Subscription**: Ative essa opção para permitir que usuários se inscrevam para receber notificações de atualizações. Uma ótima forma de manter todos informados automaticamente. ## **Adicionando Recursos à Página de Status** * Abaixo das informações básicas, você verá uma área chamada **Your Resources**. * Para poder selecionar as informações que você quer exibir em sua página de status crie um novo Grupo. * **Drag and Drop**: Basta arrastar e soltar os recursos desejados nesta área. Eles serão exibidos na página de status, fornecendo uma visão clara dos componentes monitorados. \ \&#xNAN;*Dica*: Selecione apenas os recursos essenciais para evitar sobrecarregar a página com informações. Isso ajuda os usuários a localizar rapidamente o que é mais importante. ## **Finalize e Publique sua Página de Status** * Revise todas as informações e os recursos adicionados.
* Clique em **Save** para concluir a criação e publicar a nova página de status.\ * A página agora está pronta para ser acessada pelos usuários. Eles podem ver o status em tempo real, assinar para receber atualizações (caso ativado), e acessar informações críticas rapidamente. ## **Subscribe to Updates** A **Status Page da Elven Platform** foi pensada para garantir **transparência** e **agilidade** na comunicação com você. Por isso, oferecemos duas formas simples de acompanhar eventos importantes da sua **Status Page**, como **manutenções programadas** ou **incidentes**: via **SMS** ou **Webhook**. Se você preferir algo direto e pessoal, pode **cadastrar seu número de telefone** e receber notificações por mensagem. Assim, mesmo longe do computador, você se mantém **informado em tempo real** sobre qualquer atualização crítica. Basta **inserir e confirmar seu número**, marcar o **reCAPTCHA** e autorizar o envio — tudo em poucos cliques. Para quem deseja um nível mais avançado de integração, oferecemos a opção de receber notificações por **Webhook**. Essa funcionalidade é ideal para **times técnicos** que precisam **automatizar processos** ou **centralizar alertas** em ferramentas como **Slack**, **Microsoft Teams** ou **sistemas internos**. Você informa a **URL do seu endpoint**, define quantas vezes deseja que a tentativa de envio seja **repetida em caso de falha** e ainda pode configurar um **e-mail** para ser avisado se algo der errado. Tudo isso com uma **interface simples, direta e humanizada**, para que você mantenha o **controle do seu ambiente** sem complicação. {% embed url="" %} ## **Ative sua Status Page com seu Próprio Domínio** **(Opcional)** Dê vida à sua Status Page com um simples ajuste no seu domínio. Crie uma entrada do tipo CNAME com o nome que preferir e aponte para **proxy-statuspages.elven.works**. Esse pequeno passo garante que sua página de status fique acessível diretamente pelo seu domínio, proporcionando uma experiência mais fluida para seus usuários. Assim que concluir, nos acione através deste [**Link**](https://elvenworks.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6)**.** Depois, selecione a opção **Submit a request or incident** para o nosso time configurar a status page personalizada, informando a Status Page utilizada e a entrada CNAME configurada. Em até **48 horas úteis**, sua Status Page estará ativa e pronta para comunicar transparência e confiabilidade ao seu público. ## **Melhores Práticas para uma Status Page Eficiente** **Atualize Regularmente**: Mantenha a página de status sempre atualizada para que os usuários tenham informações precisas e em tempo real. **Use Títulos Claros**: Certifique-se de que o nome e o subtítulo da página comunicam claramente o que a página cobre. **Assinaturas de Notificação**: Considere habilitar as assinaturas para que os usuários possam ser informados automaticamente, reduzindo o número de consultas sobre o status. A criação de uma Status Page bem estruturada proporciona uma experiência de usuário fluida e melhora a comunicação com seu público. Lembre-se: uma comunicação clara reduz o número de dúvidas e aumenta a confiança dos usuários nos seus serviços. Com esses passos e boas práticas, sua **Status Page** na **Elven Platform** estará configurada para atender a demanda, facilitando a navegação e a obtenção de informações pelos usuários. ## **Glossário de Termos Técnicos** **Status Page Center**: Área central na Elven Platform para criar, gerenciar e visualizar páginas de status. Permite uma comunicação clara sobre o status dos serviços, oferecendo transparência para usuários e clientes. **Status Pages**: Páginas de status que fornecem informações sobre o estado atual de serviços e sistemas monitorados, incluindo atualizações em tempo real sobre incidentes e manutenção. **Name**: Campo onde você insere o nome claro e descritivo da página de status. Este nome será exibido aos usuários e deve refletir o conteúdo da página. **Slug**: Identificador único da URL da página de status. Deve ser curto, legível e livre de espaços ou caracteres especiais, facilitando o acesso e a busca pela página. **Password**: Campo onde você pode inserir uma senha para tornar a página de status privada. Os usuários precisarão dessa senha para acessar as informações. Usado quando há informações sensíveis a serem protegidas. **Subtitle**: Campo opcional para adicionar um subtítulo à página de status. Pode ser usado para fornecer contexto adicional sobre os serviços monitorados ou a frequência de atualização. **Markdown**: Linguagem de marcação que pode ser usada no campo “Subtitle” para formatar o texto, como adicionar negrito, itálico, listas e outros estilos. Facilita a ênfase em informações importantes. **Enable Subscription**: Opção que permite que os usuários se inscrevam para receber notificações sobre atualizações de status. Quando ativada, os usuários são informados automaticamente sobre mudanças no status. **Your Resources**: Seção onde você adiciona recursos à página de status, como serviços ou componentes monitorados. Pode-se organizar esses recursos criando grupos e utilizando o recurso de “Drag and Drop”. **Drag and Drop**: Funcionalidade que permite arrastar e soltar recursos na área “Your Resources”, facilitando a inclusão de componentes monitorados na página de status. **Atualização Regular**: Prática recomendada de manter a página de status atualizada constantemente para garantir que os usuários tenham acesso a informações precisas e em tempo real sobre o status dos serviços.