Este guia passo a passo foi criado para ajudar você a gerenciar o Status Page Center da Elven Platform de forma simples e intuitiva. No Status Page Center, você pode criar, listar, visualizar e remover páginas de status com poucos cliques. Ele centraliza toda a gestão das suas páginas de status, garantindo que a comunicação sobre o status dos seus serviços seja clara, acessível e eficiente.
Com essa ferramenta, você tem total controle para personalizar e manter suas páginas atualizadas, proporcionando transparência e confiança para sua equipe e clientes. O design intuitivo e os recursos práticos do Status Page Center tornam todo o processo fluido e direto, permitindo que você foque no que realmente importa: oferecer uma experiência consistente e confiável.
Acessando o Status Pages Center
- No topo da plataforma, clique em Incident Management.
- No menu suspenso, selecione Status Pages.
Gerenciando suas Status Pages
A gestão de Status Pages na Elven Platform foi projetada para oferecer simplicidade e eficiência. Temos uma lista com todas as páginas de status criadas, organizadas por nome e slug. Essa disposição permite uma navegação intuitiva, onde você pode identificar rapidamente as informações essenciais de cada página. Além disso, há opções que permitem visualizar, editar ou excluir cada Status Page, tudo em um só lugar. Além disso, com poucos cliques, é possível criar novas páginas ou gerenciar as existentes.
Criação de uma Nova Página
Na tela Status Pages, clique no botão verde New no canto direito.
Esse botão está sempre disponível para facilitar a adição de novas páginas.
Configurando a Nova Status Page
Na tela de criação, você verá os campos principais para configuração. Cada um é projetado para ser autoexplicativo, mas veja abaixo orientações para otimizar sua página:
Detalhes Básicos
Name: Insira um nome claro e descritivo para a página. Este título será o principal identificador para seus usuários.
Slug: Esse campo cria o identificador único da URL da sua página de status. Deve ser curto, fácil de ler, e livre de espaços ou caracteres especiais.
Segurança e Privacidade
Password: Caso você queira que a página de status seja privada, insira uma senha aqui. Os usuários precisarão dela para acessar a página.
Dica: Uma página pública é mais acessível e economiza tempo, especialmente para status informativos. Use uma senha apenas se informações sensíveis estiverem envolvidas.
Personalização e Contexto
Subtitle: Use esse campo para inserir um subtítulo que forneça contexto adicional sobre a página. Pode ser um breve resumo dos serviços monitorados ou uma nota sobre a frequência de atualização.
Dica: Este campo suporta Markdown, permitindo que você adicione estilos de formatação, como negrito ou itálico, para destacar informações importantes.
Notificações e Inscrições
Enable Subscription: Ative essa opção para permitir que usuários se inscrevam para receber notificações de atualizações. Uma ótima forma de manter todos informados automaticamente.
Adicionando Recursos à Página de Status
- Abaixo das informações básicas, você verá uma área chamada Your Resources.
- Para poder selecionar as informações que você quer exibir em sua página de status crie um novo Grupo.
- Drag and Drop: Basta arrastar e soltar os recursos desejados nesta área. Eles serão exibidos na página de status, fornecendo uma visão clara dos componentes monitorados.
Dica: Selecione apenas os recursos essenciais para evitar sobrecarregar a página com informações. Isso ajuda os usuários a localizar rapidamente o que é mais importante.
Finalize e Publique sua Página de Status
- Revise todas as informações e os recursos adicionados.
- Clique em Save para concluir a criação e publicar a nova página de status.
- A página agora está pronta para ser acessada pelos usuários. Eles podem ver o status em tempo real, assinar para receber atualizações (caso ativado), e acessar informações críticas rapidamente.
Melhores Práticas para uma Status Page Eficiente
Atualize Regularmente: Mantenha a página de status sempre atualizada para que os usuários tenham informações precisas e em tempo real.
Use Títulos Claros: Certifique-se de que o nome e o subtítulo da página comunicam claramente o que a página cobre.
Assinaturas de Notificação: Considere habilitar as assinaturas para que os usuários possam ser informados automaticamente, reduzindo o número de consultas sobre o status.
A criação de uma Status Page bem estruturada proporciona uma experiência de usuário fluida e melhora a comunicação com seu público. Lembre-se: uma comunicação clara reduz o número de dúvidas e aumenta a confiança dos usuários nos seus serviços.
Com esses passos e boas práticas, sua Status Page na Elven Platform estará configurada para atender a demanda, facilitando a navegação e a obtenção de informações pelos usuários.
Glossário de Termos Técnicos
Status Page Center: Área central na Elven Platform para criar, gerenciar e visualizar páginas de status. Permite uma comunicação clara sobre o status dos serviços, oferecendo transparência para usuários e clientes.
Status Pages: Páginas de status que fornecem informações sobre o estado atual de serviços e sistemas monitorados, incluindo atualizações em tempo real sobre incidentes e manutenção.
Name: Campo onde você insere o nome claro e descritivo da página de status. Este nome será exibido aos usuários e deve refletir o conteúdo da página.
Slug: Identificador único da URL da página de status. Deve ser curto, legível e livre de espaços ou caracteres especiais, facilitando o acesso e a busca pela página.
Password: Campo onde você pode inserir uma senha para tornar a página de status privada. Os usuários precisarão dessa senha para acessar as informações. Usado quando há informações sensíveis a serem protegidas.
Subtitle: Campo opcional para adicionar um subtítulo à página de status. Pode ser usado para fornecer contexto adicional sobre os serviços monitorados ou a frequência de atualização.
Markdown: Linguagem de marcação que pode ser usada no campo “Subtitle” para formatar o texto, como adicionar negrito, itálico, listas e outros estilos. Facilita a ênfase em informações importantes.
Enable Subscription: Opção que permite que os usuários se inscrevam para receber notificações sobre atualizações de status. Quando ativada, os usuários são informados automaticamente sobre mudanças no status.
Your Resources: Seção onde você adiciona recursos à página de status, como serviços ou componentes monitorados. Pode-se organizar esses recursos criando grupos e utilizando o recurso de “Drag and Drop”.
Drag and Drop: Funcionalidade que permite arrastar e soltar recursos na área “Your Resources”, facilitando a inclusão de componentes monitorados na página de status.
Atualização Regular: Prática recomendada de manter a página de status atualizada constantemente para garantir que os usuários tenham acesso a informações precisas e em tempo real sobre o status dos serviços.