WhatsApp é um contato pessoal, não um canal de time — é um dos métodos que você pode usar para ser avisado individualmente quando um alerta ou incidente é atribuído a você.
Como configurar
Em Profile → Contact Methods, adicione um número de WhatsApp. Depois, em Profile → Notification Rules, ative "Notify me at WhatsApp" para alertas e/ou incidentes.
Para editar ou remover um número de contato já cadastrado, fale com o suporte da Elven Platform — a alteração não é feita diretamente pelo painel.